Obsługa klienta:

Przedsprzedaż

• Konsultacje techniczne: metoda badania, planowanie laboratoryjne i sugestie.
• Wybór sprzętu: schemat selekcji, FAQ.
• Schemat testowania produktu.

W sprzedaży

• Komunikacja z klientem i raport z postępu.
• Wytyczne dotyczące przygotowania do montażu wstępnego, uruchomienia sprzętu i uruchomienia testowego.
• Kalibracja (gdy wymagana jest weryfikacja przez stronę trzecią).

Po wyprzedażach

• Szkolenie techniczne: obsługa sprzętu, codzienna konserwacja, wspólna diagnostyka usterek i rozwiązywanie problemów.

• Zaplanowana usługa na miejscu: Wykrywanie problemu tak szybko, jak to możliwe, w celu wyeliminowania sprzętu i zagrożeń antropogenicznych. Ma to na celu zapewnienie długotrwałej i stabilnej pracy sprzętu oraz dostarczanie najnowszych informacji technicznych.

• Wsparcie techniczne: specjalne usługi płatne są świadczone zgodnie z potrzebami klienta.